Μιλώντας για επαγγελματισμό
Καταρχήν να ξεκαθαρίσουμε κάτι από την αρχή. Αυτό το post θα έχει μία μικρή εισαγωγή. Εισαγωγή λίγο άσχετη από το Web. παρόλα αυτά είναι σχετική με την επιχειρηματικότητα.
Σαν Βασίλης λοιπόν, πριν ξεκινήσει η creativeG είχα αποφασίσει πως θέλω να δουλέψω και σε ένα άλλο χώρο. Το χώρο της νύχτας. Ήταν μια αγάπη που όσο δούλεψα, μεγάλωσε ακόμη περισσότερο. Μου έδωσε μερικές πολύ καλές φιλίες, γνώσεις αλλά και εμπειρία ως επαγγελματία.. Για τις φιλίες θα μιλήσω μια άλλη φορά. Ας μιλήσουμε σε αυτό το post, για τα υπόλοιπα δύο.
Για να δουλέψεις σαν προσωπικό, σε ένα μαγαζί που έχει πάρα πολύ δουλεία πρέπει να είσαι σε ετοιμότητα οποιαδήποτε στιγμή. Το μυαλό σου να παίρνει στροφές γρήγορα και να καταγράφει πράγματα. Από παραγγελίες, πρόσωπα, δουλείες που πρέπει να γίνουν και ποία είναι η σωστή εκτέλεσή τους. Λύσεις για να βγαίνει η δουλεία με ταχύτερους ρυθμούς. Δεν είναι το ίδιο χαλαρά, όπως τώρα. Ανοίγουμε το PC με τα παιδιά στα γραφεία μας, μπαίνουμε στο Twitter, στο facebook, απολαμβάνουμε τον καφέ μας και απαντάμε σε τηλέφωνα κατά την διάρκεια της ημέρας. Όταν έχεις ζέστη έχουμε το AirCondition και όταν έχει κρύο ανοίγουμε το Αέριο στο Max. Όχι δεν είναι έτσι τα πράγματα. Υπάρχουν στιγμές που βρέχεσαι όταν πας να πετάξεις τα σκουπίδια και στιγμές που κάνεις μπάνιο από τον ιδρώτα καθώς μεταφέρεις την κάβα με πάνω από 50 μπουκαλάκια μπύρας.
Γιατί όμως όλα αυτά τώρα, δύο χρόνια μετά κοντά.
Γιατί πολύ απλά έζησα κάτι σαν πελάτης που μου θύμισε γιατί εκτίμησα αυτή τη δουλεία. Στο μαγαζί που δούλευα, δουλεύω και τώρα, διαφορετικά παρόλα αυτά. Πλέων έχω αναλάβει την υποστήριξη του μαγαζιού διαδικτυακά. Αυτό με κάνει προσωπικό του μαγαζιού ακόμη, φυσικά με έναν τελείως διαφορετικό τρόπο.
Στο μαγαζί λοιπόν, δουλεύει ένα από τα παιδιά τα οποία εκτιμάμε και αγαπάμε και εγώ και ο Νίκος και ο Γιάννης. Συνήθως όταν δουλεύει είμαστε εκεί για να του κάνουμε παρέα, για να χαβαλεδιάσουμε και για να περάσουμε καλά. Δουλεύει 5 νύχτες και είναι δύσκολο να βγούμε άλλη μέρα. Ο φιλαράκος μας αυτός λοιπόν (αδερφός καλύτερα) λέγεται Κώστας (και να θυμάστε αυτό το όνομα. Ίσως σε μερικά χρόνια γράφει αυτός σε αυτό το Blog αντί για εμένα).
Ο Κώστας καταρχήν μου έμαθε να δουλεύω σαν σερβιτόρος στο μαγαζί. Πώς να λειτουργώ σωστά, τι να προσέχω, πως να κινούμε με τον καλύτερο τρόπο για το υπόλοιπο μαγαζί. Πως να λειτουργό σωστά Multitasking. Και όχι το Multitasking δεν είναι να έχεις ανοιχτά πέντε παράθυρα στο FireFox ή να μιλάς με τρία διαφορετικά άτομα στο τηλέφωνο. Όχι καμία σχέση.
Multitasking είναι να κάνεις διαφορετικά πράγματα ταυτόχρονα τα οποία σου κερδίζουν χρόνο ως προς την παραγωγική διαδικασία και δεν σου τον σπαταλάν. Για την ακρίβεια, με την σωστή “μοιρασιά” των διαδικασιών κερδίζεις χρόνο κάνοντας περισσότερα πράγματα.
Όσο αναφορά τη δουλεία τώρα, ο Κώστας είναι υπόδειγμα. Εάν ο καφές που βγάζει δεν είναι καλός θα φάει πέταμα και θα κάνει άλλον χωρίς να γκρινιάξει, καθαρίζει χωρίς παράπονο ( αν και αγαπούσε να με χώνει σε τέτοια πράγματα ) και δουλεύει πάντα με χαμόγελο. Φυσικά και η δουλεία του αναγνωρίζεται και ανταμείβεται.
Χτες λοιπόν, ο Κώστας είχε ένα μικρό εκνευρισμό. Γιατί; Γιατί οι συνάδελφοί του δεν το σεβάστηκαν. Ο βραδινός άφησε ακατάστατα και βρόμικα το πόστο του. Φυσικά και ακολούθησε μια συζήτηση μεταξύ τους η οποία δεν μπορούσε να μην έχει και ένταση…
Γιατί τα λέω λοιπόν αυτά και τι σας νοιάζει εσάς ο Κώστας;
Ο Κώστας είναι επαγγελματίας στη δουλεία που κάνει. Όπως είμαστε επαγγελματίες όλοι μας.
Και μου έδωσε μαθήματα, τα οποία σας μεταφέρω…
1) Να είστε επαγγελματίες ότι και εάν κάνετε, όποιον και εάν αντιμετωπίζεται
Η δουλειά μας έχει να κάνει με κόσμο, με επικοινωνία και με σχέσεις. Δεν μπορούμε να βγαίνουμε από το γραφείο να συναντήσουμε κάποιον και να είμαστε είτε κατσούφηδες, είτε ατημέλητοι. Δεν πρέπει να μεταφέρουμε τα προβλήματα μας στον κόσμο που ερχόμαστε σε επαφή.
2) Όταν δουλεύουμε, δουλεύουμε
Αυτό πρέπει να το έχετε στο μυαλό σας πάντα. Δυστυχώς πλέον μπορούμε να ξεφύγουμε ποίο εύκολα. Τα social networks που συμμετέχουμε μας καταναλώνουν αρκετό χρόνο και μας αποσπούν την προσοχή αρκετές φορές. Συγκεντρωθείτε σε αυτό που κάνετε και σίγουρα θα σας μείνει χρόνος για να ασχοληθείτε με οτιδήποτε άλλο θέλετε στο τέλος.
3) Την δουλεία σας να την κάνετε εσείς, όχι οι συνάδελφοί σας
Ίσως το ποίο σημαντικό κομμάτι όταν συνεργάζεσαι με άλλους ανθρώπους. Πρέπει όλοι να καταλάβουμε ότι μέσα σε κάθε ομάδα υπάρχουν ρόλοι που πρέπει ο καθένας να ακολουθήσει. Όταν το πόστο μας απαιτεί να κάνουμε κάτι, πρέπει να είμαστε όσο τυπικοί μπορούμε. Work, produce, Work, produce. Όταν τελειώσουμε με ότι έχουμε να κάνουμε, προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους συναδέλφους μας, όταν μπορούμε, αντί να προτιμάμε να καθόμαστε και να χαζολογάμε!
Εσείς τι πιστεύεται; Ο επαγγελματισμός έχει όρια; Πρέπει να ακολουθούμε κάποια standar στη ζωή μας;
[...] τις πήραμε και τις υλοποιήσαμε κιόλας. Ο Κώστας, οι ιδέες του και η γνώσεις του, είναι μέρος πλέον του [...]